オンカジに出金トラブルはつきものです。勝ったので出金申請したけど中々出金が出来ない。気付いた時には出金拒否されており、出金が見送られていた。そんな経験はないでしょうか？
最近話題の人気オンカジ、新クイーンカジノでもそういったトラブルはあるようです。では出金申請したけど拒否された。こんな時はどうすれば良いのでしょうか。
新クイーンカジノで出金拒否された場合
出金拒否された場合はまず原因を突き止めましょう。出金拒否されるケースは様々で、例えば出金に必要な情報や提出書類が不足していたり、不正とみなされたりとです。新クイーンでは出金拒否の場合、必ずカスタマーサポートからメールで連絡が届くのでまずはメールの内容を確認しましょう。
例え出金拒否をされてもまだチャンスはあります。我々プレイヤーはカジノ側から出金が拒否された理由を説明してもらう必要がありますので焦らず状況を把握しましょう。
不正が理由で出金拒否された場合
新クイーンカジノでは利用規約ページの中にカジノプレイの細かいルールなどが記載されています。記載されている利用規約に反する行為を行った場合は、不正や違反と判断されて出金拒否される事が多いです。例えば、システムベットや同一IPアドレス登録、重複アカウント登録などの行為は不正とみなされます。
もし自ら不正行為をしたという認識がある場合はその時は潔く諦めましょう。不正行為を行ったあなたが100%悪いので、新クイーンカジノの出金拒否が覆る事はありません。もし、知らずに不正行為を行っていた、自分では気付かなかったというのも通用しないでしょう。違反ベッドなどの不正行為は完全に規約違反なので、知らなかったでは済まされません。
ちなみに新クイーンカジノでは不正行為などを行った場合、出金拒否の詳しい詳細は伝えられません。何故ならもし運営側がプレイヤーに出金拒否の詳細を伝えると、プレイヤーは対策をして別の方法を掻い潜ってまた同じような事をするケースが起こりうるかもしれないです。それだけ、新クイーンカジノの運営側は厳しくみつつもカジノをプレイすることに対して秩序を保っているということだと思います。
新クイーンカジノでの不正や違反行為にはどんなケースがあるか？
新クイーンカジノで不正や違反行為としてみなされるケースは基本的には利用規約の内容に反する行為の事を言います。例えば、複数アカウントの開設、違反ベット、同一IPアドレス、虚偽情報の登録、他人のアカウント使用、ボーナスの乱用などです。
新クイーンカジノでだけでなく、どのオンラインカジノもそれぞれ利用規約があるので、お金を賭けて遊ぶ前に一度目を通しておくのをお勧めします。特にボーナスは利用規約がそれぞれのボーナスごとで変わりますので注意してみておく必要があります。
ちなみにもし複数のアカウントを作成してしまった場合は出金おろかボーナスなども獲得する事は出来ません。重複アカウントを作ってしまったらすぐに新クイーンカジノ日本語サポートに自ら申し出て、アカウント統一の手続きをとりましょう。
本当に違反行為を行っていない場合
もし本当に神に誓って違反行為をした覚えがない場合は、まずはサポートに抗議しましょう。新クイーンカジノではチャットサポートやメールで問い合わせを受け付けているので、連絡をして抗議する必要があります。
しかし、注意しなければならないのは新クイーンカジノ側で再度調査するのに時間がかかるので、返答がなくても気長に待つ必要があります。また、あまり乱暴な口調でチャットサポートへ抗議するとチャットサポート機能が切られ連絡出来ないようにさせられるため注意が必要です。
ネット上を見る限り乱暴な口調でサポートへ抗議した結果、チャットサポートでメッセージが送れないような措置を取られたといった方が何人か確認出来ました。そうならないように、攻撃的な抗議をしないようにしましょう。
新クイーンカジノでは本当に出金されるのか？
新クイーンカジノではもちろん何も問題なければ出金がされます。
出金拒否が行われるケースは、あくまでも利用規約に反した違反行為や提出書類・情報が不十分だった時です。何も問題が無いのに出金が拒否されるケースはないでしょう。
実際に出金されている人達もX上にて確認できますのでご安心ください。
ちなみに新クイーンカジノでは出金の最速時間は60秒だそうです。本当に60秒で出金されるかは謎ですが、何も問題なければそれだけ早く出金が可能なのでしょう。
私は新クイーンカジノはパチンコ・パチスロが遊べてボーナス特典もかなりお得なのでおススメしますが、出金拒否が不安な方は是非別のカジノで遊んでみてください。
